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    當日金價: 足金飾品 443元/克;        鉑金飾品 372元/克 計價款售價:(當日金價+工費)* 單品克重

常見問題

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我可否通過電話訂購?

目前我們暫不設電話訂購服務。不過,若您于結賬頁面遇有任何困難或問題,歡迎聯系在線客服,我們會指引您完成有關程序。

 

我可否于現有訂單上,加入新訂購貨品?

如您需要更改確認了的訂單,請聯系在線客服。

 

我可否取消訂單?

貨品未從存貨點提取前,您都可以取消訂單;如所訂飾品需要刻字,則須于刻字前提出取消訂單要求。如您需取消訂單,請第一時間聯系在線客服。

 

如何選擇適合我的尺碼?

請于產品頁面按「尺碼指南」,便有數據協助您選出合適尺碼。如需進一步協助,請聯系在線客服。

 

若我忘記密碼,怎么辦?

您只需前往「登入」再按「忘記密碼」,我們即會透過電郵發送更改密碼的鏈接給您,讓您重設密碼。

 

若我看中了一款鉆飾,可否只選款式而更換別的鉆石?

要是您喜歡的款式其鑲嵌的鉆石未如心意,請聯系在線客服,我們盡力為您提供要求的鉆飾。

 

你們有提供刻字服務嗎?

有的。我們為部分指定戒指及吊墜提供刻字服務,費用為每件人民幣30元。若您揀選的飾品我們能提供刻字服務,產品頁面及購物袋頁面便會顯示「刻字」,您只需填寫刻字內容即可。有關費用,將加進您的購物袋一并計算。

 

我所訂購的戒指發覺尺碼不適合,怎么辦?

于吉盟珠寶購買的戒指,均享有一次免費修改尺寸服務。請攜帶戒指及貨品保證單蒞臨任何一家吉盟珠寶分店或聯系在線客服,安排免費修改。請注意,部分戒指因設計或結構所限,不能修改尺寸或有幅度的限制。

 

 

飾品如需維修,該怎么辦?

我們為所有自吉盟珠寶選購的飾品提供維修服務。您可將有關飾品送到就近吉盟珠寶分店或郵遞給我們;如選擇郵遞,請事先聯系在線客服。

 

網上訂購的飾品將以什么包裝?

大部分飾品均配以吉盟珠寶專有的精美禮盒包裝,再以硬咭紙板盒盛載,加強飾品在運送過程中的保護。

 

你們接受哪些付款方式?

選定支付方式為: 支付寶,微信

 

你們以什么貨幣結賬?

現階段,我們會以人民幣(RMB)結賬。

 

退款需時多久?

您所繳付的款項扣除運送費用、保費后,直接存入您用以結賬的賬戶內。請注意退款約需2星期時間,而實際退款時間要視乎個別發卡銀行之退款處理程序而異。

 

如發現飾品于送抵時經已損壞,該怎么辦?

一旦飾品送抵時已損毀,而該飾品符合退貨及換貨條件,請到「我的賬戶」內的退貨及換貨頁面,簡單列明損毀狀況。有關飾品一經收回及確認損毀情況,全數款項將以原先之付款方式退回。但若損毀飾品不符合退貨或換貨條件,請聯系在線客服,并備妥有關訂單編號,以便我們更快捷地跟進。

 


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